郑州军海脑病医院是一所规范化、系统化、现代化的医院,拥有国际前沿检测诊疗设备,多位知名神经癫痫医生坐诊,根据患者的病情制定人性化的治疗方案。郑州军海脑病医院不断完善管理体系,大力开展文化建设,提升服务品质,让每一位员工懂得感恩,将感恩融入医院的主流文化,“一切以患者用中心”的服务理念,为患者创造舒适的就医环境,打造诚信医院。
尊重患者温暖人心
郑州军海脑病医院尊重患者隐私,实行了一医一患一诊室,避免被旁听或者泄露,尊重患者的隐私权。并注重对患者的人性关怀服用,要求医务人员做到患者有难主动帮,有问题耐心解答,还会定时举办医疗的科学知识讲座,为患者减轻心理压力。做好细节服务,站在患者的角度多方面为他们考虑。为他们打造一个温馨,温暖,放心的就医环境。
拾金不昧重诚信
郑州军海脑病医院做的不仅仅是服务,诊疗技术过硬,对医务人员的职业道德教育严格要求,坚决不允许出现药品回扣、收受红包等出现,员工的品德值得信任。前不久,刚吃完晚饭的小张在收费处捡到了一个黑色提包,在包里,装着几千块钱的现金和银行卡、身份证等。在巨大的好处面前,他首先想到的这是患者用来看病的救命钱,当他发现包里有提包主人的联系方式之后,马上联系失主。失主李先生赶往医院,发现包里的东西一样也没少。他非常感动,对小张说,带家里人来看病,刚才有事走的急,真的谢谢你!这钱是给我弟弟看病用的,太感谢了。
透明收费打造诚信医院
郑州军海脑病医院拥有良好的就医环境,大力开展文化建设,实行了公开透明收费制度,明确每一项收费,挂号费、检查费、诊疗费、医药费在单据上写的很详细,让患者明明白白消费,放心就医。以“一切为患者中心”的指导思想下,开展无假日门诊,同时开放预约挂号,医生轮流坐诊,保障让每一位前来的解决患者“挂号难,看病难”的问题。
类型小张的例子还有很多,为了医院,积极工作,拾金不昧;为了病人,彰显仁爱之心,乐于奉献。这种奉献情怀和仁爱之心构成了郑州军海脑病医院的主流文化,也赢得了广大患者的信赖与称赞。